PIÙ LINGUE. PIÙ OPPORTUNITÀ.  PIÙ BUSINESS.

Komalingua Italia organizza corsi di lingua inglese per aziende di ogni dimensione. 🇬🇧
Vi seguiamo in tutto il processo di formazione per acquisire competenze linguistiche specializzate che possono essere applicate direttamente sul posto di lavoro.
I nostri corsi sono progettati per aiutare il personale a migliorare la propria capacità di comunicare in specifiche situazioni commerciali e professionali.

Offriamo 2 percorsi:

PERCORSO BASE/OPERATIVO:

  • Corso di gruppo max. 5 persone
  • Dedicato a dipendenti interni, uffici amministrativi, logistica, produzione, assistenza.
  • In presenza o on-line
  • 5 ore, 1 volta a settimana, orario flessibile
  • A partire da Euro 175
  • Programma:
    • Lezione 1 -presentazione personale e aziendale: dire chi sei, il tuo ruolo in azienda, in che reparto.
    • Lezione 2 - comunicazione operativa orale: gestire telefonate e conference call, customer service base
    • Lezione 3 - comunicazione operativa scritta: scrivere e-mail e messaggi in modo chiaro e professionale
    • Lezione 4 - logistica e spedizioni: termini base, tracking, comunicazioni con trasportatori
    • Lezione 5 - fatturazione e pagamenti: termini pratici di contabilità e documenti.

PERCORSO COMMERCIALE/VENDITE:

  • Corso di gruppo max. 5 persone
  • Dedicato a team vendite, export, procurement, account manager.
  • In presenza o on-line
  • 8 ore, 1 o più volte a settimana, orario flessibile
  • A partire da Euro 300
  • Programma:
    • Lezione 1 - presentazione aziendale & del team: mission e vision, storia, key selling points
    • Lezione 2 - strategie di vendita e comunicazione interculturale: adattare il messaggio ai clienti stranieri, pitch commerciali
    • Lezione 3 - gestione clienti: simulazione di trattative, follow-up, risoluzione problemi.
    • Lezione 4 - fornitori e approvvigionamenti: ordini, negoziazioni, conferme
    • Lezione 5 - formulare offerte e confermare ordini: linguaggio commerciale preciso
    • Lezione 6 - logistica, spedizioni & export: terminologia tecnica per documenti e spedizioni
    • Lezione 7 - prodotti e servizi avanzati: terminologia tecnica di prodotto, USP
    • Lezione 8 - customer service avanzato: escalation, gestione reclami, fidelizzazione

Migliora la comunicazione con fornitori, partner, clienti internazionali.

Al termine del percorso, il tuo team sarà in grado di gestire call e riunioni in lingua con maggiore sicurezza, scrivere email chiare e professionali, formulare offerte e confermare ordini senza fraintendimenti.
Saprà presentare prodotti e servizi in modo efficace, affrontare trattative con clienti e fornitori e gestire richieste, reclami e pagamenti con autonomia.

Fai oggi il primo passo verso nuovi traguardi.

Scrivici per proporre il corso nella tua azienda.